İade Politikası

1. Uygunluk

İade talebinde bulunabilmek için satın alınan hizmetin veya ürünün kullanılmamış, erişilmemiş veya aktive edilmemiş olması gerekmektedir. Dijital hizmetlerde, erişim sağlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.

2. Süre

İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yazılı olarak iletilmelidir. Bu süreyi aşan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

3. Süreç

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte e‑posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra 5 iş günü içinde tarafınıza dönüş sağlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden geri ödenir.

4. Koşullar

• Satın alma kanıtı sunulmalıdır.
• Hizmet kullanım kaydı kontrol edilir.
• Kampanya kapsamında alınan ürünlerde özel şartlar geçerli olabilir.

5. İstisnalar

Anında teslim edilen dijital içerikler, kişiye özel hazırlanan hizmetler ve yasal olarak iade kapsamı dışında kalan işlemler için geri ödeme yapılamaz. Banka işlem ücretleri iade tutarından düşülebilir.

6. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MELVARITH

E‑posta: [email protected]

İade Talebi Gönder